Formation Qualité - ISO 9001 : Comprendre les exigences de l'ISO 9001 et les mettre en oeuvre - 3J
FINNOV
Formation créée le 15/05/2023. Dernière mise à jour le 28/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Connaître les objectifs et la finalité de l’ISO 9001
- Identifier les moyens pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001 v2015 au sein d'une entreprise
- Repérer les étapes pour réussir la certification
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Direction - Encadrement
- Responsable QHSE
- Personnel du service QHSE
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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1 - La norme ISO 9001 V2015 : vocabulaire, principes et enjeux
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2 - Analyse du contexte (Chapitre 4)
- Comprendre le contexte interne et externe de l’organisme. Identifier les risques/opportunités.
- Notion de clients et parties intéressées.
- L'approche processus : identifier, décrire, piloter, les processus.
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3 - Leadership (Chapitre 5)
- S’appuyer sur l’engagement de la direction et sa stratégie.
- Formaliser la politique qualité.
- Clarifier le rôle de chacun.
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4 - Planification du SMQ (Ch. 6)
- De la politique aux objectifs qualité.
- Formaliser son plan d’actions.
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5 - Supports (Ch. 7)
- Construire un système documentaire pertinent, (informations documentées).
- Gestion des RH : évaluer, fournir les compétences, sensibiliser. Gérer les connaissances.
- Adapter infrastructures.
- Le plan de communication.
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6 - Réalisation des activités opérationnelles (Ch. 8)
- Analyser et améliorer ses processus clés achats, vente, production, conception, activité après livraison.
- Maîtrise du produit non conforme.
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7 - Évaluation de la performance et amélioration (Ch. 9 et 10)
- Indicateurs qualité clés.
- Mesure de la satisfaction clients, revues de processus, audits internes. Les actions correctives.
- La revue de direction.
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8 - Réussir la certification : points clés
Équipe pédagogique
OUKHITI Nezha, Formatrice RSE-QHSE. Ingénieur Conseil Auditrice Animatrice RSE-SME et Auditrice HVE pour AFNOR Certification Tous nos formateurs font de l’ingénierie de formation. Le CV vous sera transmis avec la convention de formation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Accessibilité
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. INNOV ENGINEERING étudie au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui souhaitent s’inscrire à une formation afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap.