Formation Qualité - Module 2 - Approfondissement Méthode de résolution de problèmes dans la gestion de la qualité
FINNOV
Formation créée le 01/03/2021. Dernière mise à jour le 28/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation permet de connaitre la méthodologie générale de résolution de problèmes, les phases de la méthodologie ainsi que les outils nécessaires pour identifier le problème, analyser les causes racines, rechercher les solutions et mettre en œuvre un plan d'action
Objectifs de la formation
- S’approprier une méthodologie générale de résolution de problèmes
- S’approprier les phases du déroulement de la méthode de résolution de problèmes (définir le problème, analyser et rechercher les causes racines, rechercher les solutions et mettre en œuvre le plan d'actions)
- S’approprier les outils utilisés en résolution de problèmes
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Direction - Encadrement
- Responsable QHSE
- Personnel du service QHSE
- Personnel participant à la résolution de problème
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Les phases du déroulement de la méthode de résolution de problèmes et les outils utilisés en résolution de problèmes
- Phase 1 : Cadrage
- Phase 2 : Analyse
- Phase 3 : Solution
- Phase 4 : Action
- Les outils utilisés en résolution de problèmes
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Exercices pratiques en équipe
- Identifier le problème (Remue Méninges et QQOQCP)
- les 5 P
- Analyse des causes racines (5M)
- Rechercher les solutions
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Présentation des résultats
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Debrifing
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Synthèse et Conclusion
Équipe pédagogique
OUKHITI Nezha, formatrice RSE-QHSE Tous nos formateurs font de l’ingénierie de formation. Le CV vous sera transmis avec la convention de formation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des stagiaires
Capacité d'accueil
Entre 3 et 12 apprenants
Accessibilité
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. INNOV ENGINEERING étudie au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui souhaitent s’inscrire à une formation afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap.